Interkulturelle Kompetenz für die Logistik

20+Kulturen. 1 Team. Deine Führung zählt.

Interkulturelle Kompetenz für die Logistik-

damit Kommunikation nicht auf der Strecke bleibt.

Internationale Teams sind längst Realität in der Logistik - eine Chance und eine Herausforderung.

Sprachbarrieren, unterschiedliche Werte in der Arbeitsauffassung, Hierarchie oder Kommunikation sorgen im Alltag oft für Konflikte, Missverständnisse und Ineffizienz.

In unseren praxisnahen, interaktiven Seminaren lernen Führungskräfte, wie Sie Mitarbeiter aus anderen Nationen erfolgreich führen, Missverständnisse klären und eine bessere Arbeitsatmosphäre schaffen und dadurch Fluktuation reduzieren.

Zielgruppe:

Für LagerleiterInnen
TransportleiterInnen und TeamleiterInnen
Personalverantwortliche in logistiknahen Bereichen

Ausgewählte Seminarinhalte:

Kultur verstehen - was bedeutet das überhaupt?

Wie ticken andere Kulturen? Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Wertvorstellungen, Zeitverständnis, Umgang mit Regeln und Autorität
Kulturelle "Brillen" erkennen und reflektieren
Die Sicht anderer Nationen auf uns
Unterschiedliche Rollenvorstellungen und Erwartungen an die Führungskraft
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Kommunikation ist mehr als Worte

Kommunikationsstile verstehen
Indirektes Nein erkennen - und richtig deuten
Tools zum Umgang mit Sprachbarrieren
Unterschiedliche Gestik und Körpersprache - Missverständisse vermeiden
Mitarbeitergespräche führen, Feedback geben - kulturell angepasst
Umgang mit Gesichtsverlust und Hierarchiedenken
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Teamführung interkulturell kompetent

Motivation und Zusammenarbeit in heterogenen Teams
Umgang mit religiösen Wünschen, ohne andere MitarbeiterInnen zu benachteiligen
Was muß man respektieren - und wo sind Grenzen wichtig?
Unterschiedliche Geschlechterrollen und Führung
Besseres Konfliktmanagement im Arbeitstalltag: Konflikte erkennen & entschärfen, bevor sie eskalieren
Mitarbeiterbindung: was Mitarbeiter aus Osteuropa, Asien, dem arabischen Raum,... wirklich brauchen
Kulturunterschiede beim Einstieg ins Berufsleben
Integration im Team fördern - jenseits der Arbeitsanweisung
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Best practice & Erfahrungsaustausch

Was andere erfolgreich machen und was nicht funktioniert
Fallbeispiele aus der Logistik (z.B. Urlaubsplanung, Krankmeldung...)
Verhaltensweisen, die Integration fördern
Interkulturelle Einarbeitung (Onboarding)
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Die Antwort auf diese und weitere Themen und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung bekommen Sie in unserem zweitägigen, interaktiven Seminar.

Statement eines ehemaligen Seminarteilnehmers:

„Das Seminar Interkulturelle Führungskompetenz stellt für uns bei der REWE Markt Logistik GmbH eine enorme Bereicherung dar. Es werden Inhalte zu den Themen Kultur, „Wurzeln“ sowie Werte unterschiedlicher Nationalitäten vermittelt und sehr wirkungsvoll aufgezeigt, warum es in der Zusammenarbeit von Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen ab und an zu Herausforderungen kommen kann. Gerade in unserer Rolle als Führungskräfte ist dieses Wissen hilfreich. Es erhöht das Verständnis füreinander und zeigt Möglichkeiten auf, um angemessen und wertschätzend miteinander umzugehen.“

Maik Schubert, Abteilungsleiter Kommissionierung – REWE Markt Logistik GmbH

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