En eventos de desarrollo de conceptos, presentación de propuestas o toma de decisiones, la participación activa es un ingrediente fundamental para que los resultados sean comprendidos, respetados, representados y defendidos por los involucrados. En estos encuentros se vive aparte de la riqueza de discusiones, algunos momentos de exaltación que podrían alimentar o entorpecer el proceso, según el manejo que se haga de la situación.
Para orientar el proceso a resultados concretos y en base a los objetivos del encuentro, conviene contar con la experiencia de un moderador, que en su rol neutral, estructure, catalice el proceso de intercambio y garantice el óptimo uso del recurso humano y el recurso tiempo. Por ello ofrecemos nuestra experiencia tomando en cuenta los principios del manejo efectivo intercambios.
Algunas referencias:
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